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ASESORÍA DE IMAGEN

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Bienvenidas a nuestro nuevo servicio de asesoría de imagen, te presentamos a nuestra personal shopper, Carolina Mancilla, quien te asesorará y guiará para que elijas las mejores tenidas que se acomodan a tu estilo.

DESPACHOS O RETIRO EN TIENDA

Hacemos despachos a todo Chile continental. Recibirás el producto en tu casa, dentro de un plazo de 10 días hábiles, desde el momento en que realizaste la compra. 

Si tu compra es de Retiro en Tienda, podrás buscarla una vez seas notificado vía correo electrónico de su disponibilidad en la tienda. Puedes realizar el retiro en el horario establecido; Para ver nuestros horarios haz click aquí.

CAMBIOS & DEVOLUCIONES

Para las compras por internet tienes 5 días hábiles (desde el día en que recibiste el producto) para gestionar una devolución. Para los cambios de compras online, puedes venir directamente a la tienda o enviar el producto por correo adjuntando la boleta a Av. Manquehue Norte No 2076, L3, Vitacura a nombre de Qüina. La devolución de dinero y / o cambios se encuentra sujeta a las condiciones de devolucion de la prenda. Deberá ser devuelta con etiquetas, y sin muestras de haber sido utilizada. Accesorios y trajes de baño NO tienen devolución de dinero ni cambios.

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Servicio al Cliente

Estamos para ayudarte con cualquier duda o problema que surja durante la compra o visita, escríbenos o llámanos y nos contactaremos a la brevedad.

Llámanos al: +56 9 9583 2056

El servicio de atención al cliente funciona de lunes a viernes entre
10 a.m. - 19 p.m. o comúnicate mediante el formulario de contacto.